헤어커트 리퀘스트 거절 및 중도 중단에 대해 환불요구합니다 > 소비자 상담 게시판

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[ 포레스트s헤어 까치산역점 ] 헤어커트 리퀘스트 거절 및 중도 중단에 대해 환불요구합니다

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  • 작성자 : 김도현
  • 조회수 : 46회
  • 작성일 : 25-02-11 15:20:47

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2월 9일 헤어 커트 후
헤어가 생각보다 짧게 안짤린거 같아
시간여유가 있는 오늘 가서 짧게 해달라고 하니
오늘따라 예민한날인지 옆에 스탭한테 쪽팔려서 그런건지는 모르겠지만 기분나쁜티 팍팍내면서 확 밀어버리더군요
보고 표정 썩으니 본인도 아까 본인이 걱정한게 이거다 이딴식으로 말하는데 누가봐도 걍 막 밀어버리고 내말이 맞지? 라는 가스라이팅을 시전하네요 그러고 오른쪽은 모히칸처럼 이어서 제대로 짤라줘서 왼쪽은 왜 저렇게 했냐고 따지니 화를 내면서 왼쪽 튀어나온 부분 제가 또 뭐라 할까봐 못자르겠다고 해서 그냥 어쩔 수 없이 나왔습니다

헤어 커트 하다가 완성도 안하고 못하겠다고 하고 내보내서
헤어 커트 비용 환불 요청합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

모발미용업관련 소비자분쟁해결기준에 근거해 신체상의 피해가 발생한 경우에는 사업자의 책임하에 사업자가 비용 부담하고 원상 회복하고 원상회복이 불가능한 경우에는 손해배상이 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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