[ 뚫뚫배관 ] 터무니 없는 변기수리 비용과 업체 무대응
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- 작성자 : 박소연
- 조회수 : 550회
- 작성일 : 25-08-29 15:48:01
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변기고장으로 문의했는데, 수리비가 7만원이라고 해서 그 업체를 불렀습니다.
근데 부품교체가 아니라, 배관이 문제라면서 조치하겠다고 하셔서 일단은 고쳐달라고 했는데 25만원을 청구하더라구요.
너무 당황스러워서 수리내용 확인하고 입금하고 싶었는데, 입금할때까지 집에서 안나가셔서 어쩔수 없이 입금했습니다.
이후 설명을 받으려고 업체에 다시 연락했지만, 연락도 잘 받지않고 문자 응대만 하는데 여전히 설명을 해주고 있지 않습니다.
업체는 수리기사님이랑 연락이 안된다고 설명안해주고, 기사님은 저에게는 연락이 와서 내용보낸다면서 계속 보내지 않고 있습니다.
부품이나 설비 교체는 전혀없었는데, 무엇때문에 25만원이라는 비용이 나온건지, 불분명한 비용과 늦은 대응에 화가납니다.
이런 경우는 어찌 해야하나요?
근데 부품교체가 아니라, 배관이 문제라면서 조치하겠다고 하셔서 일단은 고쳐달라고 했는데 25만원을 청구하더라구요.
너무 당황스러워서 수리내용 확인하고 입금하고 싶었는데, 입금할때까지 집에서 안나가셔서 어쩔수 없이 입금했습니다.
이후 설명을 받으려고 업체에 다시 연락했지만, 연락도 잘 받지않고 문자 응대만 하는데 여전히 설명을 해주고 있지 않습니다.
업체는 수리기사님이랑 연락이 안된다고 설명안해주고, 기사님은 저에게는 연락이 와서 내용보낸다면서 계속 보내지 않고 있습니다.
부품이나 설비 교체는 전혀없었는데, 무엇때문에 25만원이라는 비용이 나온건지, 불분명한 비용과 늦은 대응에 화가납니다.
이런 경우는 어찌 해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자유 경쟁사회에서는 공장도 가격이든 도, 소매 가격이든 제품의 가격을 판매업자가 자율적으로 결정할 수 있으며, 개인서비스요금은 특히 더합니다. 일반 공산품이나 개인서비스 요금은 판매시기, 판매가격 및 판매장소 또는 판매방식이 다를 수 있으며 방문수리시 청구하는 수리비,부품비,설치비,출장비등에 대해서는 정부에서 측정하는 기준은 없으며 사업자들이 자율적으로 책정하여 받는 것이므로 이 금액이 적정한지는 판단이 불가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.