냉장고 야채칸 덮는 상판 유리 산산조각 터짐 > 소비자 상담 게시판

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[ LG전자 ] 냉장고 야채칸 덮는 상판 유리 산산조각 터짐

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  • 작성자 : 임영미
  • 조회수 : 268회
  • 작성일 : 25-08-31 22:07:49

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상판을 물세척하고 왼손으로 들고 오른손으로 물기를 닦으려는데 말그대로 산산조각 터져버림
너무 놀라고 큰일날뻔함

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하며  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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