인터넷해지건 > 소비자 상담 게시판

진난5월 제가 운영하는가게에 포스가 자주끊기는현상으루 포스업체에문의했더니 광케블로 교채해달라하기에 기남방송에전화해서 광케블교체를요구했더니 안됀다기에그럼해지해달라햇음니다 그랬더니기사방문후확인하구 해지해준다기에 기사님방문후전화했더니 기사님과상담후 연락준다기에기다리다 연락이없기에 해지됀줄알구있었는데 최근통장확인후 보니계속돈이 빠져나갔기에 본사 통화했더니 이제서야 위약금면제사유가안됀다면서 최대한해줄수있는건50%감면해서 반만넣어준다기에 지역소비자센타에 신고했더니 소비자센타담당자님두하시는말씀 티브로드에서 하는대루하시는게낳을듯하더군요 제가 그럴거면 왜신고를해야하는건가요? 전당연히 설치안돼다는전제하에 해지한거고 연락안준거 그곳이며 제통장에서 돈을맘대루빼낸 도둑은그곳인데왜 제가손해를봐야하는건지요?
전당연히 광케이블이면 사용을했겠지만 설치를못하는곳은 그곳인데 왜 소비자가당해야하는거죠 그리구 도둑질한것은티브로드인대 확인안했음 계속훔쳐갔을텐데 난 분명해지의사를밝혓고 전화한다구했던 사람들이 전화를안했는데 왜 제가손해를봐야하죠?
이곳에신고해두 별소용이없는건가요?
읽어보시구 답변좀부탁드립니다