택배 배송 지연 > 소비자 상담 게시판

12월11일에 인터넷 공동구매로 구입한 핸드폰이 개통이 되어 기존에 사용하던 핸드폰은 정지된 상태입니다. 개통점에 확인 결과 대한통운을 통해 발송이 되어 있으며, 대한통운 홈페이지에서도 운송장 조회는 가능한 상태입니다. 문제는 아직까지 물품을 받지 못했다는 사실입니다. 대한통운 고객센터에 수차례 전화를 했으며, 다행히 2~3번 통화 연결은 되었으나, 해결은 되지 않고 있습니다. 도대체 어떻게 해야 하는 걸까요? 개통점에 전화를 하면 택배 발송을 했으니, 자신들은 할 일을 다했다고 하고, 택배사는 전화연결도 되지 않고, 겨우 통화 연결이 되도 확인하고 연락준다고 하고 끝이고, 답답하네요. 해결 방법 좀 알려주십시오. 완전 미쳐버리겠습니다.