[ 쿠팡 ] 호텔예약
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- 작성자 : 박제옥
- 조회수 : 543회
- 작성일 : 26-02-18 18:24:19
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2월8일 김포에서 제주도 비행기가 결항이 되어 못가게 되었다. 대한항공에서 결항확인서를 보내면 취소 환불이 된다고해서 안심하고 집으로돌아와서 예약한곳에 확인서를 보냈다.
제주시 로피하우스 모텔은 무슨이유인지도 모르고 취소가 안되고 있고 로피하우스와 아고다,쿠팡이 연결해서 계약을 하는곳이라 서로 회피하는건지 취소가 안된다고하고...
보내라는 서류를 다보냈는데도
8일부터 일주일을 통화했는데 안해주네요.
로피하우스는 오늘 통화할땐 처음엔 계약자가 없다고하고 나중엔 있다고 하고
안해주려고 하는게 보여서 문의를 드립니다.
며느리가 예약을 해줬고 며느리는 일주일동안 연락하다 지쳐서
제가 연락을 했더니 본인이 아니기 때문에
상담이 안된다고만 하네요.
제주시 로피하우스 모텔은 무슨이유인지도 모르고 취소가 안되고 있고 로피하우스와 아고다,쿠팡이 연결해서 계약을 하는곳이라 서로 회피하는건지 취소가 안된다고하고...
보내라는 서류를 다보냈는데도
8일부터 일주일을 통화했는데 안해주네요.
로피하우스는 오늘 통화할땐 처음엔 계약자가 없다고하고 나중엔 있다고 하고
안해주려고 하는게 보여서 문의를 드립니다.
며느리가 예약을 해줬고 며느리는 일주일동안 연락하다 지쳐서
제가 연락을 했더니 본인이 아니기 때문에
상담이 안된다고만 하네요.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.