[ 양주 cc골프장 ] 양주 cc골프장 캐디불편. 응대불편 안전 민원접수
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- 작성자 : 박혜신
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 25-06-18 18:28:03
본문
업체명: 양주CC
업종: 기타 서비스업 > 레저시설 (골프장)
제목: 양주CC 캐디 서비스, 안전사고, 응대 불만에 대한 민원 접수
내용:
2025년 6월 ○일, 양주CC에서 18홀 라운딩을 진행하면서 아래와 같은 다수의 불편 및 문제를 겪었습니다.
캐디 서비스 문제
티샷 시 클럽을 전달하지 않고 “직접 가서 가져오라”는 식의 무성의한 태도
어드레스 시 거리 확인 등 기본적인 캐디 역할 미이행
공 찾기 등 전혀 도움 없이 “직접 찾으라”는 말만 반복
전체적으로 고객을 존중하지 않는 태도
카트 접촉 사고 발생
진행 중 카트끼리 충돌해 음료가 쏟아지고, 제 휴대폰이 낙하하는 사고 발생
골프장 측은 “액정 안 깨졌으니 문제 없다”는 식으로 책임 회피
코스 상태 불량
잔디 보수구간이 지나치게 많았고 사전 안내 부족
잔디 관리차량이 근처에서 먼지를 과다 발생시켜 경기 방해
골프장 측의 무책임한 응대
전화로 민원을 제기하자, “그럼 다음부터 오지 말라”, “왜 자꾸 전화하냐”는 무례한 말투로 대응
캐디 측이 “그런 적 없다”고 하니 고객인 제가 오히려 공격받는 듯한 느낌을 받았음
팁 2만 원을 드린 것을 이유로 “그럼 잘한 거 아니냐”는 식의 논리로 정당한 민원 제기를 폄하
이용하지말라고 오히려 큰소리.
25만원에 캐디피 5만원씩 4인플 레이하고. 너무 불쾌하고 골프 플레이를 망쳐서 서비스 보상 요구.
업종: 기타 서비스업 > 레저시설 (골프장)
제목: 양주CC 캐디 서비스, 안전사고, 응대 불만에 대한 민원 접수
내용:
2025년 6월 ○일, 양주CC에서 18홀 라운딩을 진행하면서 아래와 같은 다수의 불편 및 문제를 겪었습니다.
캐디 서비스 문제
티샷 시 클럽을 전달하지 않고 “직접 가서 가져오라”는 식의 무성의한 태도
어드레스 시 거리 확인 등 기본적인 캐디 역할 미이행
공 찾기 등 전혀 도움 없이 “직접 찾으라”는 말만 반복
전체적으로 고객을 존중하지 않는 태도
카트 접촉 사고 발생
진행 중 카트끼리 충돌해 음료가 쏟아지고, 제 휴대폰이 낙하하는 사고 발생
골프장 측은 “액정 안 깨졌으니 문제 없다”는 식으로 책임 회피
코스 상태 불량
잔디 보수구간이 지나치게 많았고 사전 안내 부족
잔디 관리차량이 근처에서 먼지를 과다 발생시켜 경기 방해
골프장 측의 무책임한 응대
전화로 민원을 제기하자, “그럼 다음부터 오지 말라”, “왜 자꾸 전화하냐”는 무례한 말투로 대응
캐디 측이 “그런 적 없다”고 하니 고객인 제가 오히려 공격받는 듯한 느낌을 받았음
팁 2만 원을 드린 것을 이유로 “그럼 잘한 거 아니냐”는 식의 논리로 정당한 민원 제기를 폄하
이용하지말라고 오히려 큰소리.
25만원에 캐디피 5만원씩 4인플 레이하고. 너무 불쾌하고 골프 플레이를 망쳐서 서비스 보상 요구.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.