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[ 뉴퍼마켓 ] 호환펜은 뭐고 정상펜은 뭔가요?

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  • 작성자 : 김성준
  • 조회수 : 814회
  • 작성일 : 26-02-23 15:53:22

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지난 2월21일 뉴퍼마켓으로부터 갤럭시탭S7 을 구매해서 받았습니다.
그런데 탭을 사용하는데 s펜이 탭과 연결이 않되네요.
그래서 문의하니 자기들이 언제 정상제품 펜을 준다고 했느냐?우리는 분명 호환s펜을 준다고 했다 억울하면 돈주고 사라라고 하네요.
그 어디에도 호환펜은 기능제한이 있다고 적혀있지 않습니다. 이거  어떻게 해야하나요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.

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