[ 장인가구 ] 교환,환불에 대해서 글씁니다.
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- 작성자 : 김수현
- 조회수 : 196회
- 작성일 : 13-03-17 11:00:21
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얼마전에 저희가 장농을 선금 40만원 주고 계약을 했습니다.
하지만 집에 크기를 제보니 장농이 너무 커서(배달도 안된상태) 교환요청을 했습니다.
결국 문각 으로 교체햇는데요 문각이 맘에 안들었지만 어쩔수 없이 선택했습니다.
첫날 이렇게 보냇구요 둘쩃날에 저희가 다른가구로 교환요청을 햇습니다. 하지만 그쪽에서 교환이 안된다고 하네요 배송도 아직 미배송이고 주문한 다음날이엿는데...저희는 어의가 없어서 환불 요청을 했는데요(40만원)
하지만 그쪾은 손해봣다며 7만5천원을 띄고 준다고 하네요
아직 미배송이고 주문한다음날 교환하자했는데도 안되고 환불도 7만5오천원 띄가니 정말 화가나네요
이런경우 신고 가능합니까?
하지만 집에 크기를 제보니 장농이 너무 커서(배달도 안된상태) 교환요청을 했습니다.
결국 문각 으로 교체햇는데요 문각이 맘에 안들었지만 어쩔수 없이 선택했습니다.
첫날 이렇게 보냇구요 둘쩃날에 저희가 다른가구로 교환요청을 햇습니다. 하지만 그쪽에서 교환이 안된다고 하네요 배송도 아직 미배송이고 주문한 다음날이엿는데...저희는 어의가 없어서 환불 요청을 했는데요(40만원)
하지만 그쪾은 손해봣다며 7만5천원을 띄고 준다고 하네요
아직 미배송이고 주문한다음날 교환하자했는데도 안되고 환불도 7만5오천원 띄가니 정말 화가나네요
이런경우 신고 가능합니까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가구를 계약하시고 사정상 해지를 하시려는데 제대로 이뤄지지않아 답답하시겠습니다. 가구는 선금지급 후 물품배달 전 해약시, 소비자귀책사유에 의한 해약일 때, 주문 제작된 가구가 아닐 경우 배달 3일전까지는 계약금에서 물품대금의 5%공제후 환급됩니다. 편안한 주말저녁 보내시기 바랍니다.