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[ SWING ] 낚시성 결제 유도

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작성자 : 엄연재
조회수 : 260회
작성일 : 24-12-30 09:19:29

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공유자전거 이용 후 반납 버튼을 눌렀더니 다음 화면에 반납 확인창이 아닌 스윙플러스(멤버쉽) 추가결제창이 나오면서 불필요한 결제를 유도하고 재확인 절차 없이 바로 통장에서 4900원을 빼갔습니다. 그 직후 자전거 반납이 되고 이로인해 제가 멤버쉽 혜택(기본료 면제)을 이용한 게 돼버리면서 한 번 이용했으니 환불이 불가하다는 식으로 환불을 거절했습니다.

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IMG_2782.png (357.0K) DATE : 2024-12-30 09:19:31

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 24-12-30 10:29

앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어있으므로 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
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