[ 토스쇼핑 (판매처-메이킹스토어) ] 바닥면이 딲딲해 쿠션넣고 신으니 볼이 끼어 불편
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- 작성자 : 조정숙
- 조회수 : 750회
- 작성일 : 25-12-30 16:44:56
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반품사유가 되는데 배송비지불 청구
상세표기도 없고 배송비지불 내용도 없고
고객센터상담시 배송비있음도 여러차레 들어가봐야 알수있음(노약자들은 확인 어려움)
반품안하려고 깔창대고 신어보려고 했으나 볼이 끼어 신을수 없음
옷이라면 어떻게라도 입을수 있는 방법이 있지만 신발은 장시간 불편한걸 신을수 없음
볼사이 표시만 있어도 사이즈 확인후 구매안했음
매장 구매가 아닌이상 배송비청구는 부당
고객센터 답변 판매처 요구라 처리불가(23일)
배송비 처리 동의후 반품신청(24일)
7일 반품가간 지났다고 반품불가 톡옴
(30일 )
상세표기도 없고 배송비지불 내용도 없고
고객센터상담시 배송비있음도 여러차레 들어가봐야 알수있음(노약자들은 확인 어려움)
반품안하려고 깔창대고 신어보려고 했으나 볼이 끼어 신을수 없음
옷이라면 어떻게라도 입을수 있는 방법이 있지만 신발은 장시간 불편한걸 신을수 없음
볼사이 표시만 있어도 사이즈 확인후 구매안했음
매장 구매가 아닌이상 배송비청구는 부당
고객센터 답변 판매처 요구라 처리불가(23일)
배송비 처리 동의후 반품신청(24일)
7일 반품가간 지났다고 반품불가 톡옴
(30일 )
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.