[ KT ] 핸드폰 데이터불량
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- 작성자 : 권혜준
- 조회수 : 390회
- 작성일 : 25-09-06 18:24:41
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건설현장에서 일하는 사람입니다 제가 지금까지 현장6개를 돌아다니며 일했는데 아파트나 건물이 완공되기전 엘레베이터가 터지면 지하에서 일할때가 많아요 그 시점에서 저와 동료들은 다 kt를 사용하는데 유튜브는 커녕 네이버도 못들어가서 바보같이 핸드폰을 위로 들고다닙니다. 반면 Lg 사용하시는 반장님들은 어디서든 통화까지되고 인터넷을 자유롭게 사용합니다. 그래서 고객센터 전화를 3번했지만 돌아오는말은 죄송합니다 등등 완공되야 본기기가 들어갈수 있다는 말만 늘어놓는데 그럼 lg는 왜되는건지 모르겠어요. 저는 200만원이 넘는 핸드폰을 쓰며 이렇게 고통받고싶지 않고 약정이 아직2년반이나 남았는데 위약금이라도 없애고 싶은데 돈이 많이들어 없애지도 못합니다 어떻게 하나요? 너무 힘듭니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
휴대폰 품질이상증세로 정말 많이 답답하시리라 생각합니다.
이동통신서비스업의 소비자분쟁해결기준에 의하면, 주생활지(주민등록지, 요금청구지, 직장소재지)에서의 통화품질 불량시 가입 14일 이내에는 계약해제 (이동통신서비스 계약과 단말기 등의 판매계약이 결합된 경우에 단말기 및 주변기기 포함하여 반품)가능하며 가입 15일 이후 6개월 이내에는 계약해지 및 해지신청 직전 1개월 기본료 50% 감면 받을 수 있으며 6시간 이상 서비스 중지 또는 장애로 인한 피해를 보셨을 경우엔 손해배상 을 받으실 수 있습니다. 단, 손해가 천재지변 등 불가항력이나 소비자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우에는 배상에서 제외하고, 서비스 중지 또는 장애시간은 소비자가 회사에 통지한 후부터 계산됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.