[ 지방시 ] 지방시라는 사이트에서 휴대폰 결제를,,
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- 작성자 : 김광성
- 조회수 : 127회
- 작성일 : 13-08-14 12:58:28
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평소에 로그인을 안해도 되는 사이트를 자주이용하는데
8월10일에는 이용하는 도중 갑자기 회원제로 바뀐다는 공지가 뜨면서 회원가입을 했습니다.
약관이나 이런것들은 하나도 없었고 갑자기 아이디 이름 주민번호 그다음에 휴대폰결제를 하라고해서 평소 자주이용했던 사이트여서 믿고했습니다.
그런데 휴대폰으로 인증을 하니 다른사이트로 넘어가서 19,800원이 소액결제되었습니다.
와,, 2만원도 안되는 돈이지만 그래도 사기를당한 기분이라 이돈 꼭찾고 싶습니다.
방법이 없을까요?우선 결제는 10일에 했고 현재 그사이트에 환급요청하려고 계속 전화를 하고있지만 받지를 않습니다.http://www.gbangsi.co.kr/ 이게 그사이트인데 방법이있으면 알려주시면 감사하겠습니다,
8월10일에는 이용하는 도중 갑자기 회원제로 바뀐다는 공지가 뜨면서 회원가입을 했습니다.
약관이나 이런것들은 하나도 없었고 갑자기 아이디 이름 주민번호 그다음에 휴대폰결제를 하라고해서 평소 자주이용했던 사이트여서 믿고했습니다.
그런데 휴대폰으로 인증을 하니 다른사이트로 넘어가서 19,800원이 소액결제되었습니다.
와,, 2만원도 안되는 돈이지만 그래도 사기를당한 기분이라 이돈 꼭찾고 싶습니다.
방법이 없을까요?우선 결제는 10일에 했고 현재 그사이트에 환급요청하려고 계속 전화를 하고있지만 받지를 않습니다.http://www.gbangsi.co.kr/ 이게 그사이트인데 방법이있으면 알려주시면 감사하겠습니다,
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서의 소액결제에 무척 당황스러우셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.