[ ] 너무하는 노벨상아이
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- 작성자 : 손미경
- 조회수 : 230회
- 작성일 : 12-09-11 15:32:31
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갑자기 이사를 하게되어 인터넷도 안되고 전화도 자주끊어지는 곳으로 오게되어 노벨상아이인터넷강의를 도저히 할수가 없어서 큰 아이는 그런대로 이어나가고 초등학생둘은해지를 하려고햇으나 무조건 안된다고해서 그럼 정지라도 시켜달 라고하니 정지는 시켜주되 교재비는 내라고합니다. 인터넷 강의없이는 수업이 안되는데 책만가지고 공부하라는 말만합니다. 해지상담도 이달교재비 납 부하면 고려해주겠다 해놓고선 195000납부햇더니 안된다합니다. 돈만바라는 노벨상 아이 너무합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 인터넷학습을 이사하면서 제대로 이용할수가 없어 해지요청을 하셨는데 불가하다며 정지는 가능하다면서 교재비는 납부해야한다고 하여 어처구니가 없으셨겠습니다. 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제후 환급이 가능합니다. 인터넷콘텐츠업 관련 소비자분쟁해결기준에 의하면 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지시 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제후 환급이 가능하도록 규정합니다. 다만 당사자간의 약정이 있는 경우는 당사자 개별약정이 우선하므로 계약해지 및 환급이 어려울수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.