쏘카일레클 서비스 외부지역에서 탑승시 경고를 안 줘서 급한사람 괜히 만원 뺏들어 갑니다 > 소비자 상담 게시판

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[ 쏘카 ] 쏘카일레클 서비스 외부지역에서 탑승시 경고를 안 줘서 급한사람 괜히 만원 뺏들어 갑니다

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  • 작성자 : 김영신
  • 조회수 : 74회
  • 작성일 : 24-10-31 20:34:14

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다른 킥보드앱은 외부지역에서 탑승시에 경고를 주는데 이 앱은 쏘카앱에서 들어가서 자전거 탑승시에 경고를 안 줘서 급한사람 괜히 만원 뺏들어 갑니다.
사람이 자전거 탈때 급해서 타는건데, 여유 있게 지도 펴고 내 자전거 도착지가 주차가능지역인지 확인을 어떻게 하고 탑승할때 언제 확인합니꺼
큐알로 찍으면 바로 연결되는건데 애초에 탑승지역도 주차외부지역이라서 연결만 하면 낙장불입입니다.
경고를 줘서 시정을 하게 만들던지 해주셔야 됩니다
대한민국 법체계도 불이익이 있을 시에 사전경고를 줘야 하는거 아닙니까
일반 사회사가 법 위에 있습니까. 법치국가에서 있을수가 없는 일입니다.
아니 급히 5분탈거를 만원을 내는거 생각하니 빡쳐서 글 씁니다.
이런 업체 경고를 꼭 부탁드립니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.

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