[ 홍진테크 ] A/S신청후 2주후 제품을 받지 않았다고 하여 우편물보낸 근거를 보내니 그때야 수리 하겠다고 하였고 1개월이 되도 제품을 돌…
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- 작성자 : 전동현
- 조회수 : 996회
- 작성일 : 25-09-12 10:59:21
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홍진테크 두유기제조기 ksj bm 1000m 을 구입하여 구입 1주일도 안되 센서 고장으로 전화후 수리를 우편택배로 보냈으나 깜깜소식어서 전화 통화를 원하나 통화도 안되고 연락도 없음-우편 보낸 날자:8월27일 입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제품 수리 관련 업체가 연락이 되지 않아 매우 당황스러우시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.