[ 코덱소 ] 곰팡이제거업체 딴소리하며 제대로 하지않고 피하네요.
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- 작성자 : 정내인
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-11-05 16:09:13
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미소라는 청소 곰팡이 업체를 연결해주는 앱에 소개로 횐격닥터코덱소 라는 업체에서 서재 붙박이장 벽지에 곰팡이제거를 할수 있는지 사진을 보여 주고 가능 여부른 물으니 곰팡이 전문업체로 깨끗하게 제거하니 걱정 하지 마시라고 해서 20만원에 어제 50분정도 하고 했는데요.
업체 사장님께서 깨끗하게 되니 걱정 마라고 하더니 오늘 전화로 하루면 얼굴이 옅어진다고 하더니 어제 그대로 여서 이 상태로 있는거냐고 했더니 딴소리 하시면서 처음보다 많이 좋아졌다는 소리만하고 전화를 피하십니다.
처음에 깨끗해진다는소리에 한다고 했는데 곰팡이가 남아있고 사기 당핫것 같아 화가 납니다.
처음부터 얼룩이 남아 있다고 하지도 않으면서 나중에 얼룩이 남 있을거라고 말했다고.. 완전 사기 당한 기분이네요.
업체 사장님께서 깨끗하게 되니 걱정 마라고 하더니 오늘 전화로 하루면 얼굴이 옅어진다고 하더니 어제 그대로 여서 이 상태로 있는거냐고 했더니 딴소리 하시면서 처음보다 많이 좋아졌다는 소리만하고 전화를 피하십니다.
처음에 깨끗해진다는소리에 한다고 했는데 곰팡이가 남아있고 사기 당핫것 같아 화가 납니다.
처음부터 얼룩이 남아 있다고 하지도 않으면서 나중에 얼룩이 남 있을거라고 말했다고.. 완전 사기 당한 기분이네요.
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- IMG_6880.jpg (92.9K) DATE : 2024-11-05 16:09:24
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 곰팡이제거가 불만족스러우셔서 무척 속상하시리라 생각합니다.
곰팡이제거를 하기로 하여 계약이행을 하지 않은 것은 아니므로 계약불이행에 따른 환급요구나 손해배상을 청구하기도 어려워 보입니다. 그러나, 사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.