[ 카카오모빌리티 퀵서비스 ] 퀵 추가요금 공지및 취소 수수료
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- 작성자 : 이현욱
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-01-02 15:05:28
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카카오퀵을 오후1시쯤 불러 기다렸는데
기사분이 싸이즈가 크다고 취소함.
싸이즈가 정해놓은 규격보다 크다고 취소함.
그리고 그취소 수수료는 고객부담이라며
취소수수료를 뺃어감.
싸이즈가 정해놓은 규격보다 작다고 크지않다고 계속해서 얘길해도 자기네들 기사가 크다고 하니 본인들은 어쩔수없다함.
그러면 취소수수료라도 받지말던가.
취소수수료도 가져감.
그리고는 소비자에게 싸이즈를 정확히 재서 증명시켜주면 취소 수수료 환불해준다함.
그리고 포장해둔 물건을 가져가지도않고 그냥감.
그런 내용의 공지가 있었냐고 했더니
본인들이 그런것까지 공지할 이유가없다고함.
너무 화가나서 싸이즈 확인해서 알려주니
죄송하다고 취소금 다시보내준다함.
몇시간동안 보내야하는 퀵은 보내지도 못하고 썩어서 버림.
그리고 자기네들은 잘못없다함.
기사분이 싸이즈가 크다고 취소함.
싸이즈가 정해놓은 규격보다 크다고 취소함.
그리고 그취소 수수료는 고객부담이라며
취소수수료를 뺃어감.
싸이즈가 정해놓은 규격보다 작다고 크지않다고 계속해서 얘길해도 자기네들 기사가 크다고 하니 본인들은 어쩔수없다함.
그러면 취소수수료라도 받지말던가.
취소수수료도 가져감.
그리고는 소비자에게 싸이즈를 정확히 재서 증명시켜주면 취소 수수료 환불해준다함.
그리고 포장해둔 물건을 가져가지도않고 그냥감.
그런 내용의 공지가 있었냐고 했더니
본인들이 그런것까지 공지할 이유가없다고함.
너무 화가나서 싸이즈 확인해서 알려주니
죄송하다고 취소금 다시보내준다함.
몇시간동안 보내야하는 퀵은 보내지도 못하고 썩어서 버림.
그리고 자기네들은 잘못없다함.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.