[ 서로재 ] 서로재측에서 카드결제 강제 취소건
페이지 정보
- 작성자 : 문선주
- 조회수 : 470회
- 작성일 : 25-01-21 23:44:35
본문
서로재
24년12윌29일 카드결제후
예약확정 받았는데
스테이폴리오에서 예약했는데
(사진첨부)킹침대1 싱글매트리스1
써있어서 싱글매트리스 준비해달라고 하자
추가비용 1박에 더 내라
답변받았습니다
그런내용 추가비용 없다 말했더니
스테이폴리오에서 잘못 기재한것이다
네이버랑 스테이폴리오에 다르게
같은 채움3번방을 올렸다고 알려드렀다
불쾌하지만 예약취소는 안하겠다
싱글매트리스 추가하겠다
해놓고 갑자기
서로재 주인인지 글 남기는분이
자기가 불쾌하다며 나같은
손님 안받는다
예약취소한다
답변도 안한다
엉뚱한소리만하더니
갑자기 자기마음대로 결제금액을 취소해버렸어요
어럽게 고3 딸이랑 함께 예약한건데
취소 해버렸어요
이런게 가능한일인가요?
24년12윌29일 카드결제후
예약확정 받았는데
스테이폴리오에서 예약했는데
(사진첨부)킹침대1 싱글매트리스1
써있어서 싱글매트리스 준비해달라고 하자
추가비용 1박에 더 내라
답변받았습니다
그런내용 추가비용 없다 말했더니
스테이폴리오에서 잘못 기재한것이다
네이버랑 스테이폴리오에 다르게
같은 채움3번방을 올렸다고 알려드렀다
불쾌하지만 예약취소는 안하겠다
싱글매트리스 추가하겠다
해놓고 갑자기
서로재 주인인지 글 남기는분이
자기가 불쾌하다며 나같은
손님 안받는다
예약취소한다
답변도 안한다
엉뚱한소리만하더니
갑자기 자기마음대로 결제금액을 취소해버렸어요
어럽게 고3 딸이랑 함께 예약한건데
취소 해버렸어요
이런게 가능한일인가요?
첨부파일
- Screenshot_20250121_233212_stayfolio.jpg (306.2K) DATE : 2025-01-21 23:44:47
- 이전글업체 연락두절 배송안됨 25.01.21
- 다음글불량제품 반품이 왜 고객의 단순변심인가요 25.01.21
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.