[ 웅진코웨이 ] 웅진 코웨이의 소비자 교육을 고발합니다.
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- 작성자 : 하영철
- 조회수 : 493회
- 작성일 : 13-07-17 12:40:09
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지인의 소개로 코웨이 정수기를 렌탈하기로 했습니다. 그런데 처음 계약한 기종이 없다고 설치하는 날 기종을 자기 임의대로 변경하고 돈을 내는 나하고 상의를 하지 않고 저의 부인과 결정을 하겠다고 해서 안된다고 했는데 부인과 결정 하고 설치헸습니다.(계약과정에서 저에게 반말과 신청하지도 않은 비데렌달계약을 부탁하고 회사에서 전화오면 했다고 하라고 부탁건의) 렌달에 대한 모든 설명을 듯지 못하고 사용료만 이야기 해서 그날 저녁에 인터넷에서 웅진코웨이 사이트에 접속 그 계약이 잘못 된것을 알고 다음날 해지를 요청 했습니다. 내용인즉 회사에서 지원하는 부분이 있는데 그런 부분을 설명도 없이 자기가 챙기고 했습니다.
그런데 해지를 하려고 하는데 해지는 안해주고 14일 시간만 보내려고 해서 콜 센타에 전화를 해서 문의 하니 해지 비용이 5만원 든다고 해서 모든 내용을 다 이야기 했는데 그 부분은 그 계약을 한 사람과 해결하라고 했습니다. 소비자과 웅진 코웨이 상호를 보고 전화하지 이곳이 사업국인지 본사직영인지 보고 전화를 하는지 물어보고싶습니다. 웅진 코웨이란 상호를 달고 장사를하면 주체인 코웨이에서 영업교육을 관리해야 되지 않습니까?
당사자 끼리 해결 하라는 웅진코웨이를 고발합니다.
그 당시 해지 14일 동안 많은 전화를 하면서 무조건 해지 해달라고 했는데 포항지국장인지 하는 사람이 사죄를하면서(직원교육을 잘 못시킴) 철회를 요청했습니다. 저의 부인인 이때 아기를 놓고 산후조리를 하고 있었는데
공기청정기를 선물하겠다고 건의했습니다. 저는 무조건 해지를 요청했습니다. 반품 마지막날까지도 해지를 요청했는데 마지막날 집에 공기청정기를 던져놓고 부인과 이야기가 됐다고 마지막날을 넘겼습니다.
시간이 흘러 한달 사용료도 나가고 첫코디가 오는 날 코디에게 물었습니다. 냉수가 안되는건지? 이기계는 정수만 되는 정수기라고 코디 말에 화가 났었습니다. 누가 물통에 물 받아 냉장고에 보관 찬물를 먹고 하는지? 렌탈료는 29800원이란 돈을 주고 이런 정수기를 사용 하겠습니까? 코디가 자기들은 정식 직원이고 계약을 한 곳은
본사 직원이 아니고 위탁사원이라고 했습니다. 이정수기 말고 다른 정수기로 교체 가능한지 사무실에 알아 보겠다고 해서 부탁 했습니다. 그런데 해지비용에 위약금까지(17만원상당)내라고 하네요.
지점장한테 전화하니 14일전에 교체하지 이제와서 무슨소리하는 모르겠다고 합니다.
정말 세상에 .....
그런데 해지를 하려고 하는데 해지는 안해주고 14일 시간만 보내려고 해서 콜 센타에 전화를 해서 문의 하니 해지 비용이 5만원 든다고 해서 모든 내용을 다 이야기 했는데 그 부분은 그 계약을 한 사람과 해결하라고 했습니다. 소비자과 웅진 코웨이 상호를 보고 전화하지 이곳이 사업국인지 본사직영인지 보고 전화를 하는지 물어보고싶습니다. 웅진 코웨이란 상호를 달고 장사를하면 주체인 코웨이에서 영업교육을 관리해야 되지 않습니까?
당사자 끼리 해결 하라는 웅진코웨이를 고발합니다.
그 당시 해지 14일 동안 많은 전화를 하면서 무조건 해지 해달라고 했는데 포항지국장인지 하는 사람이 사죄를하면서(직원교육을 잘 못시킴) 철회를 요청했습니다. 저의 부인인 이때 아기를 놓고 산후조리를 하고 있었는데
공기청정기를 선물하겠다고 건의했습니다. 저는 무조건 해지를 요청했습니다. 반품 마지막날까지도 해지를 요청했는데 마지막날 집에 공기청정기를 던져놓고 부인과 이야기가 됐다고 마지막날을 넘겼습니다.
시간이 흘러 한달 사용료도 나가고 첫코디가 오는 날 코디에게 물었습니다. 냉수가 안되는건지? 이기계는 정수만 되는 정수기라고 코디 말에 화가 났었습니다. 누가 물통에 물 받아 냉장고에 보관 찬물를 먹고 하는지? 렌탈료는 29800원이란 돈을 주고 이런 정수기를 사용 하겠습니까? 코디가 자기들은 정식 직원이고 계약을 한 곳은
본사 직원이 아니고 위탁사원이라고 했습니다. 이정수기 말고 다른 정수기로 교체 가능한지 사무실에 알아 보겠다고 해서 부탁 했습니다. 그런데 해지비용에 위약금까지(17만원상당)내라고 하네요.
지점장한테 전화하니 14일전에 교체하지 이제와서 무슨소리하는 모르겠다고 합니다.
정말 세상에 .....
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.