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[ 설빙 대구성서계대점 ] 응대 엉망 ㅡㅡ

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  • 작성자 : 정재국
  • 조회수 : 533회
  • 작성일 : 25-09-07 22:35:03

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메론빙수를 시켰는데 메론이 빠져서 왔는데 뱌달의민족에 연락하니 환불 못 해준다 통보받고
전화를 해보니,CCTV 확인? 죄송합니다가 먼저인거같은데 그게아니라 시킨 내가 먹고 없다했을까봐 그렇게 이야기하니 기분이 매우 안좋음

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터 1399로 신고 할 수 있고 행정기관인 관할구청의 위생과에도 직접 신고 할 수 있으며 필요 시 적절한 조사 등을 거쳐 시정명령, 영업정지 등 행정처분도 가능합니다. 아울러 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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