[ 바닐라윤 ] 불량품 반품처리에 대한 응대가 없음
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- 작성자 : 권이현
- 조회수 : 853회
- 작성일 : 25-12-16 13:48:31
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배송도 엄청느리고 뷸량제품에 대한 반품요청을하니 다른 제품 다 받고 요청하라고한
근데 생각해보니 배송도 느린데다가 처리가 늦어 질것 같아 반품건 처라하라고 하니 무응대로 처리하고 있음
근데 생각해보니 배송도 느린데다가 처리가 늦어 질것 같아 반품건 처라하라고 하니 무응대로 처리하고 있음
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.