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[ 전동공구 ] 파손된물품

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  • 작성자 : 김영심
  • 조회수 : 15회
  • 작성일 : 24-11-21 12:14:36

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욕조를신청해서 14일만에 받았는데 개봉을 해보니 못박은부분에파손이 되어있어 전화연락을하려전화을 걸었으나전화를 받지도않고 교환을 요청해도  구매자 문제라고 합니다  사진도 보냈는데 사진보면  못박은부분에서 금이간것이 보여지는데 교환해주지도 환불도 안합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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