[ 인터파크 ] 공연티켓취소 환불
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- 작성자 : 김정명
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 14-08-06 17:36:10
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고3 학부형입니다.8월6일 드라큘라 공연을 8월1일 121,000원 예매한후 그다음날 좋은 자석이 있기에
8월 2일 151,000을 예매하고 어제 예매한 121,000을 취소하였는데 20%취소 수수료를 삭감하고
96,000을 환불해 주었읍니다. 교환한건데 취소수수료를 삼감한다는 것이 억울합니다
그쪽입장은 취소는 취소이고 다시 예매는 다른사항이라고 주장하지만 일반적으로 교환 사항인데
인터파크에서는 자기네 주장만하네요. 인터넷의 단점인것 같읍니다 그래도 억울해서 소비자 고발합니다
8월 2일 151,000을 예매하고 어제 예매한 121,000을 취소하였는데 20%취소 수수료를 삭감하고
96,000을 환불해 주었읍니다. 교환한건데 취소수수료를 삼감한다는 것이 억울합니다
그쪽입장은 취소는 취소이고 다시 예매는 다른사항이라고 주장하지만 일반적으로 교환 사항인데
인터파크에서는 자기네 주장만하네요. 인터넷의 단점인것 같읍니다 그래도 억울해서 소비자 고발합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
예매하신 공연티켓의 취소 시 발생하는 과도한 위약금에 부당함을 느끼셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위위원회 고시)에 의하면 관객의 환급요구 시 공연일 10일 전까지는 전액환급이며 공연일 7일 전까지는 10% 공제 후 환급, 공연일 3일 전까지 20% 공제 후 환급 , 공연일 1일 전까지는 30% 공제 후 환급 한다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.