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[ cm트레킹투어 ] 여행사의 무책임, 예약사항 미준수

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  • 작성자 : 정찬길
  • 조회수 : 386회
  • 작성일 : 13-06-06 09:07:43

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2013.6.6일 소중한시간 할례하여 울릉도 여행 예약하고  버스 출발하여 강릉항 도착해
왔으나 배편이 예약되지않아(오전 8:30분출발) 오후배를 타야된다고 기다리계함

여행사의 무성의, 무계획으로 스트레스 해소 위한 여행지에서
보상도없이 오후배까지 기다려달라, 어떡하냐, 이해해달라  만 이야기하고 환불포함한 보상을 해주지 않아 하는 수
없이 강릉항 버스에서 기다리고 있습니다.

무책임에 대한 처벌과 경제적보상, 시간 당비, 소중한휴가를 보상받을수 없나요

업체 전화 02-3436-5388
사업자번호 104-86-00965

사업장주소지:서울 중곡동 161-24  동아벤처센타 704

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에 의하면 여행사의 고의, 과실로 인해 여행일정의 지연 또는 운송 미완수의 경우 여행자가 입은 손해배상이 가능함 이에 따라 계약대로 여행 일정이 누락되었다면 배상을 요구할 수 있습니다. 그러나 구체적인 배상의 범위나 금액의 정도는 개별 사안에 따라 달라질 수 있습니다. 또한 운송불이행시 아래와 같이 보상요구 가능요구 가능합니다. 운항취소 운임환급 및 운임의 10% 배상 이며, 회항시 전구간 운임 환급 및 전구간 운임의 20%배상, 여행불원시 잔여구간운임환급 및 잔여구간운임의 20% 배상입니다. 단,기상상태,항로상태,안전운항관계 등 불가항력적인 사유로 인한 경우는 제외됩니다. 모쪼록 편안
한 오후시간 되시기 바랍니다.

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