[ 엘지전자 ] 서비스 기간 제품 불량
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- 작성자 : 홍왕표
- 조회수 : 663회
- 작성일 : 13-08-21 14:20:20
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거의 사용하지 않은 블루레이 플레이어 고장으로 서비스센터 방문 씨디를 읽는 부분이 고장이라 부속 교환해야 한다고 함, 서비스기간이 지났다고 본인 지불하라고 합, 그래서 어디가 어떻게 고장이냐고 물었더니 잘모르겠다고함, 시간이 걸리더라도 그부속의 원인을 찾아달라고 했더니 모른다고 함, 사용자 책임이냐고 물었더니 아니라고함, 그러면 제조사의 책임이지 않습니까? 제품을 그렇게 만들고 고장이 났으면 어디가 고장인지 파악하지 사후 처리를 똑바로 해야하지 않습니까? 대한민국의 손꼽히는 전자회사가 이런식으로 소비자를 우롱해도 되는 겁니까? 그럼 그부속 계속사용하면서 다른 분들도 고장이 나면 원인도 모른체 부속만 실비로 교환 해야합니까? 제조사의 책임있는 조사 부탁합니다. 그리고 서비스 기간을 정해놓고 일 처리하는 것도 좋지만 이건 아니지 않습니까? 5번 정도 사용했는데 이렇게 되 버리면 한번 입장을 바꿔놓고 생각해 보세요. 끝까지 읽어 주셔서 감사합니다.
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