[ 쌍용자동차 ] 차량 부식 관련 민원 회피
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- 작성자 : 김태환
- 조회수 : 253회
- 작성일 : 13-09-30 13:02:50
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2007년식 액티언 차량 쿼터패널 및 Door 부식 발생 건으로
몇주전에 고객센터에 연락을 했더니 해당 지역 정비 사업소에 찾아가서 상담 받으라고 하고,
지난주에 정비사업소에 가서 문의 했더니 보증기간이 끝나서 불가하다는 본사 지침이 있다는 말만 반복하고,
직접 연락 할 수 있는 연락처를 달라고 했더니, 고객센터에 전화를 하라고 합니다.
다시 고객센터 전화 했더니, 더이상 할 말없다. 어디로 연락을 해도 소용이 없다고 하네요.
정비사업소 가서 일단 상황부터 보라는 고객센터 말 듣고 휴가를 내고 수리를 하러 간 제가 한심 하네요.
차를 고치고 못 고치고를 떠나서 쌍용자동차 본사,정비사업소,고객센터간에 서로 모르쇠로 일관하고
피하기만 하는 행태에 정말 화가 납니다.
소비자 과실에 따른 문제도 아니고 해당 차종 동일 부분에 문제가 동일하게 발생되어 무상 캠페인 했던
것으로 알고 있는데 그냥 소비자한테 책임을 떠 넘기기만 하는 것에 분통이 터집니다.
보증 기간 끝났다는 이유로 무상 수리 거부 (쌍용 자동차)
보증 기간 5년 100,000km 로 부식의 경우 천천히 부식이 이루어 지기때문애
6~7,8 년 정도 지난 차량에서 많이 발생
몇주전에 고객센터에 연락을 했더니 해당 지역 정비 사업소에 찾아가서 상담 받으라고 하고,
지난주에 정비사업소에 가서 문의 했더니 보증기간이 끝나서 불가하다는 본사 지침이 있다는 말만 반복하고,
직접 연락 할 수 있는 연락처를 달라고 했더니, 고객센터에 전화를 하라고 합니다.
다시 고객센터 전화 했더니, 더이상 할 말없다. 어디로 연락을 해도 소용이 없다고 하네요.
정비사업소 가서 일단 상황부터 보라는 고객센터 말 듣고 휴가를 내고 수리를 하러 간 제가 한심 하네요.
차를 고치고 못 고치고를 떠나서 쌍용자동차 본사,정비사업소,고객센터간에 서로 모르쇠로 일관하고
피하기만 하는 행태에 정말 화가 납니다.
소비자 과실에 따른 문제도 아니고 해당 차종 동일 부분에 문제가 동일하게 발생되어 무상 캠페인 했던
것으로 알고 있는데 그냥 소비자한테 책임을 떠 넘기기만 하는 것에 분통이 터집니다.
보증 기간 끝났다는 이유로 무상 수리 거부 (쌍용 자동차)
보증 기간 5년 100,000km 로 부식의 경우 천천히 부식이 이루어 지기때문애
6~7,8 년 정도 지난 차량에서 많이 발생
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- 오른쪽 녹.jpg (1.8M) DATE : 2013-09-30 13:02:50
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담당자님의 댓글
담당자 작성일관련내용 확인하였습니다. 앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.