[ 현대자동차 ] 현대차(신차) 타이어 혹은 센스 불량으로 출시후 책임회피
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- 작성자 : 최영우
- 조회수 : 801회
- 작성일 : 25-10-29 12:46:22
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25년9월27일 현대자동차 코나 신차 구입 약 10일후 타이어 경고등 발생 하여 보유중인 콤프레샤로 공기 주입하였으나 몇일전 또 발생하여
구입한 현대대리점 에 연락하여 확인요청 하여 어제(10/28)대리점 매니저가 와서 현대블루 핸즈 에서 확인후 반납 하였으나
오늘(10/29) 또 발생하여 원인 확인 요청하였으나 현대블루핸즈 탓만하고 나몰라라함,
점검을했다는데 또 발생하니
안전이 걱정되어 운행도 할수 없는 상태로 두고 본인이 처리하라고 하네요
처음 출하시 차량 상태점검표도 없고 차량불량에 대해 전혀 책임질생각 없는 현대차에 반품요청하고 싶습니다.
새차 팔기만 하지 판매후 A/S 시스템도 없고, 책임지지도 않는 현대자동차에 반품요청을 원합니다.
구입한 현대대리점 에 연락하여 확인요청 하여 어제(10/28)대리점 매니저가 와서 현대블루 핸즈 에서 확인후 반납 하였으나
오늘(10/29) 또 발생하여 원인 확인 요청하였으나 현대블루핸즈 탓만하고 나몰라라함,
점검을했다는데 또 발생하니
안전이 걱정되어 운행도 할수 없는 상태로 두고 본인이 처리하라고 하네요
처음 출하시 차량 상태점검표도 없고 차량불량에 대해 전혀 책임질생각 없는 현대차에 반품요청하고 싶습니다.
새차 팔기만 하지 판매후 A/S 시스템도 없고, 책임지지도 않는 현대자동차에 반품요청을 원합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 자동차의 경우 품질보증기간 이내에 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생 시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환)이며 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우에는 차령 12개월 이내 차량은 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 으로 정하고 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.