쿠쿠정수기 해지 연락안되고 돈만 나감 > 소비자 상담 게시판

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[ 쿠쿠 ] 쿠쿠정수기 해지 연락안되고 돈만 나감

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  • 작성자 : 유승원
  • 조회수 : 991회
  • 작성일 : 25-11-26 11:03:25

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저희 어머니 집에 쿠쿠정수기 설치해드렸어요  올 여름  5월 어머니 돌아가시고  해지를 하려하는데 콜센타연락을 안받어서. 해지가 안되고 있어요
지금 어머니 집 매매가 되어서. 이사온 사람들이 정수기 가져가라고 저에게 욕을 하고 난리도 아니에요. 약정기간도 끝난 정수기 돈만 빠져나가고 정말 스트레스 받습니다.
몇달째 일도 못하고 전화기만 들고 있으니 환장합니다.
정말 욕나옵니다. 쿠쿠 제발 해결해주세요
오늘도 이사온 분이 저에게 욕을 해서 눈물을 쏟았습니다.
전화주세요 010. 5855. 0310.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

해지처리 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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