[ 칠성제화 ] 방한부츠가 일주일만에 신발등이 갈라졌어요
페이지 정보
- 작성자 : 유지수
- 조회수 : 257회
- 작성일 : 13-01-29 15:28:12
본문
방한부츠를 칠성제화에서 구입해서 밀주일정도 신었는데 벌써 신발등이 갈라졌습니다.
그래서 칠성제화에 전화하여서 신발을 반품교환이 안되면 A/S를 요청했더니 자사에
A/S서비스가 없어서 알아서 하라구 그러더군요. 그래서 소비자 고발센터에 고발하겠다
했더니 그러라구 하더군요.. 이럴땐 어떻게 해야 하나요?
그래서 칠성제화에 전화하여서 신발을 반품교환이 안되면 A/S를 요청했더니 자사에
A/S서비스가 없어서 알아서 하라구 그러더군요. 그래서 소비자 고발센터에 고발하겠다
했더니 그러라구 하더군요.. 이럴땐 어떻게 해야 하나요?
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일착화하시는 해당방한부츠의 하자로 인해 매우 불편하시리라 생각합니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다(세탁업배상비율참조)쌀쌀한 날씨 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.