[ 감성전자 ] 사용시 전원차단
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- 작성자 : 박재영
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 24-12-27 23:00:51
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안녕하세요 수고가많으십니다
다름아니라 ssg닷컴에서 가정용 히터를 구입하였습니다 그런데 제품을 첫날 사용하는데 아파트 전원이갑자기 차단 되는겁니다
처음 겪는일이라 구입처와 수입판매처 감성 전자에 문의를 하였으나 전원차단되는것을 동영상을찍어서 보내라는데 너무 어처구니가 없고 화가납니다 전압문제는 화재와 연결되는 큰 사안임에도 팔고나서는 땡이다는식입니다
구입처 판매처 모두 미온적인태도에 너무화가나서 여기에 도움을 구하고자 문의드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.