[ 디스시밀러-네이버 ] 판매자.판매처에서 반품관련 답변이 없어요
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- 작성자 : 염철환
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 25-01-08 22:04:44
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첨부된 사진과 같이 물품을 구입했는데 사용된 물건이 배송되어 판매자에게 반송을 요청 해야지나 답변이 없고 연락처로 연락이 되지 않는 상황이라 판매처인 네이버 고객센터에 문의를 하였지만 아직까지 답변이 없습니다. 도와주세요
첨부파일
- Screenshot_20250108_215746_NAVER.jpg (456.1K) DATE : 2025-01-08 22:04:56
댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
반품을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.