[ 스카이라이프 ] 해지신청이 너무 어려움
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- 작성자 : 염장헌
- 조회수 : 870회
- 작성일 : 26-03-30 10:17:06
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신규신청은 일사분란.
해지신청은 너무 어려움.
신청당일 해지요청 하였으나
신청등록이 되어야해지가 된다
기다려라.
기다려서 연락하니 연락하기힘듬.
대리점, 고객센터 서로 핑퐁.
신청기간 일주일 넘겨 위야금 발생토록 하는 술수로
보임.
나이많으신 사람들은 딱 당하겠네요.
해지신청은 너무 어려움.
신청당일 해지요청 하였으나
신청등록이 되어야해지가 된다
기다려라.
기다려서 연락하니 연락하기힘듬.
대리점, 고객센터 서로 핑퐁.
신청기간 일주일 넘겨 위야금 발생토록 하는 술수로
보임.
나이많으신 사람들은 딱 당하겠네요.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷상품의 해지가 제대로 이뤄지지않아 정말 답답하시리라 생각합니다. 이와 같이 절차를 까다롭게 함으로써 해지를 방해하는 사례는 초고속인터넷서비스의 대표적인 피해유형으로서, 2007년 4월 통신위원회(현 방송통신위원회)는 이를 개선하는 방안을 발표하였습니다. 즉, 해지신청 전화 대기시간이 길어질 경우를 대비한 전화예약제, 인터넷 해지 접수제 등이며 해지신청 후 완료여부와 상관없이 해지희망일로부터 과금을 중단하도록 하였으며 또한, 해지지연 일수에 따라 보상해주는 지연피해보상 제도를 도입하도록 하였습니다. 건강한 하루 되세요.