[ LG전자 ] LG전자의 기술력 부족? 어이없는 LG직원
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- 작성자 : 신민영
- 조회수 : 151회
- 작성일 : 14-06-18 14:12:08
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6/06일 lg베스트샵에서 지프로 핸드폰을 구매했습니다. 지금까지 삼성만 써 오다가 부모님이 사주신 거라..
이번 기회에 엘지도 써보자 싶어 기기변경을 했습니다.
6/17일 우연히 밧데리 교체를 하다가 액정 떨림을 확인했습니다.
불량인듯 하여 서비스센터에 전화를 했더니..어떤 현상인지 묻지도 않고...바로..
구매시기를 물어보더니 14일 이내건은 무조건 구매 대리점으로 가라고 하더군요..
구매 대리점에 물어보니. 기기를 현금으로 산거라..바로 서비스 센터로 가라고 하더군요.
가까운 서비스센터를 확인해 보니,부암로터리에 있는 대리점이 있더군요..핸드폰 서비스센터만 운영되는 곳이라고 하더군요..
급하게 퇴근하고,,,서비스센터로 가던중 그 부암 센터로 전화를 했습니다.
전화를 받은 직원이 어떤 모델인지 증상이 어떤지 묻더군요..
여기까지 좋았습니다.
그 다음 말이 기가 차더군요.LED방식이라 밧데리 분리 후 전원을 켰을때 떨림은 고장이 아니라며...
가만히 있을때 떨림이 있을 시만 고장이라고 하더군요...화면이 커서 그렇다더군요..
그래서 제가 삼성 노트는 그런 현상이 없는데...왜 그렇냐고 반문하니 삼성과는 출력 방식이 틀리다더라구요..거기까진 이해했습니다...끝에 하신다는 말씀이. 엘지는 기술력이 여기까지라더군요.ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
이게 말입니까? 기술력이 안되는 상품을 왜 출시를 해서 소비자에게 판매를 하는겁니까?고객을 우롱하는것도 아니고...정말 할말 없게 만들더군요.저는 이 제품을 더이상 쓰고 싶지가 않습니다.6/20일이면 구매 14일째 인데..그전에 환불 받고 싶습니다...이게 대기업 LG라는 간판을 달고 판매하는 서비스의 자세인지 다시 묻고 싶습니다.전 이 건을 소비자 보호센터 뿐만 아니라...모든 시민과 구매자들이 알 수 있는 신문고에 올릴 예정입니다. 그전에 조치를 취하는게 맞지 않을까요?빠른 연락 부탁 드립니다.
이번 기회에 엘지도 써보자 싶어 기기변경을 했습니다.
6/17일 우연히 밧데리 교체를 하다가 액정 떨림을 확인했습니다.
불량인듯 하여 서비스센터에 전화를 했더니..어떤 현상인지 묻지도 않고...바로..
구매시기를 물어보더니 14일 이내건은 무조건 구매 대리점으로 가라고 하더군요..
구매 대리점에 물어보니. 기기를 현금으로 산거라..바로 서비스 센터로 가라고 하더군요.
가까운 서비스센터를 확인해 보니,부암로터리에 있는 대리점이 있더군요..핸드폰 서비스센터만 운영되는 곳이라고 하더군요..
급하게 퇴근하고,,,서비스센터로 가던중 그 부암 센터로 전화를 했습니다.
전화를 받은 직원이 어떤 모델인지 증상이 어떤지 묻더군요..
여기까지 좋았습니다.
그 다음 말이 기가 차더군요.LED방식이라 밧데리 분리 후 전원을 켰을때 떨림은 고장이 아니라며...
가만히 있을때 떨림이 있을 시만 고장이라고 하더군요...화면이 커서 그렇다더군요..
그래서 제가 삼성 노트는 그런 현상이 없는데...왜 그렇냐고 반문하니 삼성과는 출력 방식이 틀리다더라구요..거기까진 이해했습니다...끝에 하신다는 말씀이. 엘지는 기술력이 여기까지라더군요.ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
이게 말입니까? 기술력이 안되는 상품을 왜 출시를 해서 소비자에게 판매를 하는겁니까?고객을 우롱하는것도 아니고...정말 할말 없게 만들더군요.저는 이 제품을 더이상 쓰고 싶지가 않습니다.6/20일이면 구매 14일째 인데..그전에 환불 받고 싶습니다...이게 대기업 LG라는 간판을 달고 판매하는 서비스의 자세인지 다시 묻고 싶습니다.전 이 건을 소비자 보호센터 뿐만 아니라...모든 시민과 구매자들이 알 수 있는 신문고에 올릴 예정입니다. 그전에 조치를 취하는게 맞지 않을까요?빠른 연락 부탁 드립니다.
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