[ 등푸른생선집 범어점 ] 뚝배기 파손보상
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- 작성자 : 박태희
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 24-12-27 13:38:04
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구매한지 1달쯤 됬습니다.주방과 홀 사이가 좁지않은매장인데도 불구하고 주방에서 탕을 끓이려고 뚝배기를 불에얹히면 펑 펑소리가 나더니 파편이 튀어 직원 팔에 그 도자기 파편이 튀어박히고 화상을 입엇습니다
그날의 전과후에 몇개가 끓이는도중 반으로갈라져파손되고 들고가는중파손되고 그래서 업체에 전화햇더니 사과한마디없이 한박스교환해주면되겟냐라고 합니다.받기도전인상태고 오늘 또 박살이나면서 손에뜨거운게 흘러대고해서 전화햇더니 한박스받기로하고 끝나는거아니엿냐라는 뉘앙스인데 ...사람이다쳣다는데 소비자고발센터에전화하니 사람이다치거나 업체의태도 그런건 권한이없다고하는데 그럼 지금 저희같은 소비자들은 어디다보상받고 어디다문의를 해야됩니까?
그날의 전과후에 몇개가 끓이는도중 반으로갈라져파손되고 들고가는중파손되고 그래서 업체에 전화햇더니 사과한마디없이 한박스교환해주면되겟냐라고 합니다.받기도전인상태고 오늘 또 박살이나면서 손에뜨거운게 흘러대고해서 전화햇더니 한박스받기로하고 끝나는거아니엿냐라는 뉘앙스인데 ...사람이다쳣다는데 소비자고발센터에전화하니 사람이다치거나 업체의태도 그런건 권한이없다고하는데 그럼 지금 저희같은 소비자들은 어디다보상받고 어디다문의를 해야됩니까?
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- 20241227_131510.jpg (2.4M) DATE : 2024-12-27 13:38:18
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하며 업체와 구두상 해결이 어려울 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 피해에 대한 해결을 촉구하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.