[ 네이버쇼핑(제이제이더블유) ] 판매자 과실로 판단되나 왕복택배비 요구
페이지 정보
- 작성자 : 이강욱
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 24-12-28 00:07:02
본문
판매자 과실로 판단되나 왕복택배비 요구함. 30(L)사이즈를 주문, 배송을 받아 확인한바 28(M)사이즈라서 판매자에게 위 사실을 알렸으나 판매자는 제품상세페이지에 사이즈표시가 잘못 기재 되었다고 말함. 그러면서도 자신은 주문한 사이즈를 보냈으니 구매자가 왕복택배비 전액을 부담해야 한다고함. 휴대폰 전화 받지 않고 문자로만 상담한다고 함.
첨부파일
- 20241214_212449.jpg (6.5M) DATE : 2024-12-28 00:07:33
- 이전글service@gkkshop.com 오배송 책임을 소비자에게 돌리네요 24.12.28
- 다음글<유통> 변질 또는 가짜 제품 판매 후 반품 거절 24.12.28
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.