[ 쿠쿠전자 ] 내솥 코팅
페이지 정보
- 작성자 : 정우영
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-12-26 11:05:32
본문
쿠쿠전자 밥솥을 7~8년 사용했고 2년전쯤 내솥을 교체 했습니다.
그런데 어제 밥을 하는데 밥솥에서 쿵쿵 소리가 두번 정도 나더라구요,
그런데 밥이 다 된 후에 열어보니 뭔가 막이 생겼더라구요 그래서 저는 처음에 밥물이 부풀어 올라온줄 알았어요.
그래서 그막을 제거 하려고 살짝 칼로 긁으니 코팅이 들고 일어나서 부푼거 더라구요.
그래서 고객센터에 문의 했더니 소모품은 보증기간이 없어서 보상은 못 해준다네요.
소비자의 부주의가 아닌 이건 제품의 불량이라고 생각 되는데
업체에서는 보상이 안된다는 말만 하니 억울합니다.
그런데 어제 밥을 하는데 밥솥에서 쿵쿵 소리가 두번 정도 나더라구요,
그런데 밥이 다 된 후에 열어보니 뭔가 막이 생겼더라구요 그래서 저는 처음에 밥물이 부풀어 올라온줄 알았어요.
그래서 그막을 제거 하려고 살짝 칼로 긁으니 코팅이 들고 일어나서 부푼거 더라구요.
그래서 고객센터에 문의 했더니 소모품은 보증기간이 없어서 보상은 못 해준다네요.
소비자의 부주의가 아닌 이건 제품의 불량이라고 생각 되는데
업체에서는 보상이 안된다는 말만 하니 억울합니다.
첨부파일
- 20241225_211026.jpg (1.9M) DATE : 2024-12-26 11:05:44
- 이전글환불을 못 받았습니다. 24.12.26
- 다음글상품 AS 요청에 대한 업체 답변 24.12.26
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당밥솥 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.