[ 무신사(트릴리온) ] 소비자 기만하는 의류업체
페이지 정보
- 작성자 : 김민정
- 조회수 : 37회
- 작성일 : 24-12-27 11:22:43
본문
1. 12월 4일 결제 및 주문
2. 12월 24일 송장번호 확인
3. 상품이 아직 인수조차 되지 않았고 배송시작으로 되어 환불처리도 불가한 상황임
4. 무신사에 문의하면 업체에 전달하겠다는 말로 책임 회피
5. 업체는 대책없이 주문을 받기만 하고 거짓된 송장번호로 물건을 발송조차 하지 않음
6. 여러건의 배송 및 환불 문의가 계속 올라오고 있는 상황임
2. 12월 24일 송장번호 확인
3. 상품이 아직 인수조차 되지 않았고 배송시작으로 되어 환불처리도 불가한 상황임
4. 무신사에 문의하면 업체에 전달하겠다는 말로 책임 회피
5. 업체는 대책없이 주문을 받기만 하고 거짓된 송장번호로 물건을 발송조차 하지 않음
6. 여러건의 배송 및 환불 문의가 계속 올라오고 있는 상황임
첨부파일
- KakaoTalk_20241227_110850593_03.jpg (281.2K) DATE : 2024-12-27 11:22:44
- KakaoTalk_20241227_110850593_02.jpg (246.9K) DATE : 2024-12-27 11:22:46
- KakaoTalk_20241227_110850593_01.jpg (288.1K) DATE : 2024-12-27 11:22:47
- KakaoTalk_20241227_110850593.jpg (289.1K) DATE : 2024-12-27 11:22:49
- 택배조회.png (30.3K) DATE : 2024-12-27 11:22:49
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 배송지연으로 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.