[ SK매직 얼음정수기 ] 찬물 않나옴
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- 작성자 : 조혜영
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-12-25 09:40:59
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서비스센터에 전화하니 저더러 코드를 뺏다 꼽아라 전원을 껏다켜라 시키고 와서 고쳐주지는 않고 여름동안은 얼음이 않나와서 전화하니 찬물을 끄라고하고 이럴거였으면 돈내고 왜 쓰는지 모르겠네요 얼음이 않나오면 찬물이 나오고 어이가 없어서 이글을 씁니다 사용하지 않으려고 기한을 물어보니 6개월 남았다고 환불금이 100만원이라고 하네요 이건 사기아닌가요 고쳐줄생각은없고 않쓸거면 돈내라고하고 너무 화가납니다 제 신랑이름으로 사용중인데 본인만 찾고 제 얘기는 듣지도 앟아서 기가 차네요 신랑 이범희 01032691489혹시 몰라 신랑 이름과 전화번호 남깁니다
빨리해결 됐으면 좋겠습니다 찬물 못먹는 정수기가 정수기가 맞나요
빨리해결 됐으면 좋겠습니다 찬물 못먹는 정수기가 정수기가 맞나요
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실한 제품관리에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.