[ 네이버스토어팜(서던윈드) ] 미니 전기장판 화재
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- 작성자 : 정다빈
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 24-12-25 23:07:02
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네이버페이에서 구매한 동물용 미니전기매트를 20일 수령후 당일 저녁에 얼마나 따뜻한지 정상작동테스트를 목적으로 쇼파위에 올려두고 취침하였는데 21일 새벽 3시경에 머리가아프고 타는냄새가 너무나서 잠에서 깨어 거실로 나가 확인하니 제품이 다녹으면서 쇼파에 화재가 발생하였음 그리하여 판매자측에 사진자료를 보내주고 조치를 요구함(환불조치 및 쇼파 수선비용 청구(대략적인 쇼파수선업체 견적 10만원미만)) 하지만 판매자측에선 환불조치 이외엔 어떠한 조치도 할수없다는 답변을 받았습니다
현재 당일 취침중이던 가족구성원 모두 어지럼증 및 매스꺼움을 호소중입니다 해당내용 검토하시어 조치 부탁드립니다
현재 당일 취침중이던 가족구성원 모두 어지럼증 및 매스꺼움을 호소중입니다 해당내용 검토하시어 조치 부탁드립니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하며 업체와 구두상 해결이 어려울 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 피해에 대한 해결을 촉구하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.