[ 루반트(남성의류쇼핑 ] 환불취소해달라는 소비자의 답변에도 무시하고 판매자가 고의적으로 환불취소를 하지않고 있는상태입니다.
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- 작성자 : 김수봉
- 조회수 : 414회
- 작성일 : 25-01-05 04:49:50
본문
2025/01/02 오전에 주문결제를 함(공휴일x)
본 소비자는 <루반트>라는 남성 의류 쇼핑몰에 데님무스탕을 당일발송이라 적혀있어서 주문하게됨
당일발송이 안됬고, 문의를 남기는 동시에 취소신청을 함.
재고소진으로 인해 재주문을 했고 1월2일날 동대문이 휴가라서 재고를 늦게받았다함 ( 재고소진으로 당일발송이 안되면 소비자에게 고지해야하는게 당연)
사과는 애초에 없었고 , 어찌됬든 소비자는 당일발송을 믿고 주문했으나 판매자측은 미리 고지하지않았으니, 소비자로썬 매우 속상해서 취소신청을 하고
취소를 해달라함.
서비스불만족에 대한 얘기를 한다음 취소를 해달라고 수차례 요청함.
취소해달라는 요청에 무시하고 계속 말 좋게하라는 답변만 옴.
판매자가 애초에 발송하지도않았고 취소신청을했는데도 불구하고 고의적으로 취소환불을 안해주는상태 3일째
1/2일날 취소신청을했지만 오늘 1/5일까지도 취소환불이 안되고있음.
취소해달라는 수차례 불만토로에도 (폭언 욕설없었음)
폭언 욕설에는 상담이 제한될수있다는 답변만 돌아오고 취소요청에 대한 답변은 무시 그대로 취소보류중인 상태로 있습니다.
소비자를 상대로 잘못된 서비스를 함과 동시에 사과는 커녕 소비자의 재산을 조롱하듯이 가지고 놀고있네요
제가 판매자한테 한 말들이 기분이 나쁠순있지만 , 당연히 판매자의 실수가 있었으면 그에 대한 사과를 하는게 마땅하다고 보는데
본인 기분 나쁘다고 소비자를 우롱하고있는 이런 쇼핑몰들은 제제가 필요합니다. 피해금액은 101,840원입니다
본 소비자는 <루반트>라는 남성 의류 쇼핑몰에 데님무스탕을 당일발송이라 적혀있어서 주문하게됨
당일발송이 안됬고, 문의를 남기는 동시에 취소신청을 함.
재고소진으로 인해 재주문을 했고 1월2일날 동대문이 휴가라서 재고를 늦게받았다함 ( 재고소진으로 당일발송이 안되면 소비자에게 고지해야하는게 당연)
사과는 애초에 없었고 , 어찌됬든 소비자는 당일발송을 믿고 주문했으나 판매자측은 미리 고지하지않았으니, 소비자로썬 매우 속상해서 취소신청을 하고
취소를 해달라함.
서비스불만족에 대한 얘기를 한다음 취소를 해달라고 수차례 요청함.
취소해달라는 요청에 무시하고 계속 말 좋게하라는 답변만 옴.
판매자가 애초에 발송하지도않았고 취소신청을했는데도 불구하고 고의적으로 취소환불을 안해주는상태 3일째
1/2일날 취소신청을했지만 오늘 1/5일까지도 취소환불이 안되고있음.
취소해달라는 수차례 불만토로에도 (폭언 욕설없었음)
폭언 욕설에는 상담이 제한될수있다는 답변만 돌아오고 취소요청에 대한 답변은 무시 그대로 취소보류중인 상태로 있습니다.
소비자를 상대로 잘못된 서비스를 함과 동시에 사과는 커녕 소비자의 재산을 조롱하듯이 가지고 놀고있네요
제가 판매자한테 한 말들이 기분이 나쁠순있지만 , 당연히 판매자의 실수가 있었으면 그에 대한 사과를 하는게 마땅하다고 보는데
본인 기분 나쁘다고 소비자를 우롱하고있는 이런 쇼핑몰들은 제제가 필요합니다. 피해금액은 101,840원입니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당업체 환불거부 혹은 연락거부하는 경우 사기업체일 가능성 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.