[ 블랙파인 배터리 분리형 쓰리패드 물걸레청소기 ] 고장으로AS신청 택배비 왕복만원요구
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- 작성자 : 선병곤
- 조회수 : 1,361회
- 작성일 : 25-01-20 16:21:55
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물걸레 청소기 고장으로 AS신청하였으나
사용기간 1년미만으로 왕복택배비 요구을 합니다
저는1년미만으로 무상수거요구및as요구입니다
계속 택배비 요구 합니다
1년미만으로 무상수거및 as바랍니다
사용기간 1년미만으로 왕복택배비 요구을 합니다
저는1년미만으로 무상수거요구및as요구입니다
계속 택배비 요구 합니다
1년미만으로 무상수거및 as바랍니다
첨부파일
- 1737357679819.jpg (4.6M) DATE : 2025-01-20 16:22:31
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
청소기의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.