[ 하푼케이스 ] 핸드폰케이스2개를 상세설명과 달라서 불량으로 반품비6000원 내고 반품햇는데 제품확인차 비닐 제거햇다고 반품안되고 업체의 불합…
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- 작성자 : 김시정
- 조회수 : 405회
- 작성일 : 24-12-23 22:50:23
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네이버 쇼핑에서동일한 핸드폰케이스2개를 구매햇으나 상세설명이나 다른이미지의 제품을 판매해서 반품배송비6000원을지불하고 반품햇으나 제품확인차하나를 붙어잇는비닐띠어서 터치가능유무를 확인햇으나 그거때문에 반품안된다하고 반품환불금등 불합리한 업체기준으로 처리할려고해서 소비자입장에서 억울해서 고발합니다 상세내용은 파일첨부합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 전자상거래에 관한 법률에 의해 7일 이내 제품에 대한 가치 훼손이 없는 상태 즉 사용하지 않은 상태의 제품에 대하여 반품비용을 부담하여 구입취소 요구할 수 있습니다. 전자상거래에 등에서의 소비자보호에 관한 법률 17조 에 의거 내용물을 확인하기 위하여 단순히 포장만 개봉한 경우에는 반품을 요구할 수 있다 정하고 있습니다. 건강한 오후 시간 되세요.