[ Mytrip ] 예약과 변경
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- 작성자 : 진희경
- 조회수 : 163회
- 작성일 : 24-12-28 15:53:12
본문
급하게 항공권이 필요해서
마이트랩을 이용해 서치하다가
예약했는데
예약 및 변경이 가능한 티켓을 구매했어요
그런데
예약 후 바로 변경을 위해 취소를
눌렀는데 (대략 3분에서 5분 소요)
여행사에서
변경이 아닌 바로 여행 취소가 되었습니다.
당연히
3분에서 5분 사이
저는 여행 변경도 못하고
애매하게 취소 수수료를 지급해야한다는
메세지를 받았고요
바로 고객 센터로 전화를 했으나
고객 센터에서는 전화도 받지 않고
앱을 이용한 고객 상담만 하더라고요
5분만에 여행 변경도 못하고
취소 수수료만 챙기는 여행사가
여기더군요.
다시는 이용하지 않을뿐더러
다른 분들도 조심하라고
일부러 소비자 보호센터에
사연 남겨요.
고객과의 소통이 전혀 없고
통보식으로
취소수수료만 챙기는 업체가
아직까지 존재한다니.
마이트랩을 이용해 서치하다가
예약했는데
예약 및 변경이 가능한 티켓을 구매했어요
그런데
예약 후 바로 변경을 위해 취소를
눌렀는데 (대략 3분에서 5분 소요)
여행사에서
변경이 아닌 바로 여행 취소가 되었습니다.
당연히
3분에서 5분 사이
저는 여행 변경도 못하고
애매하게 취소 수수료를 지급해야한다는
메세지를 받았고요
바로 고객 센터로 전화를 했으나
고객 센터에서는 전화도 받지 않고
앱을 이용한 고객 상담만 하더라고요
5분만에 여행 변경도 못하고
취소 수수료만 챙기는 여행사가
여기더군요.
다시는 이용하지 않을뿐더러
다른 분들도 조심하라고
일부러 소비자 보호센터에
사연 남겨요.
고객과의 소통이 전혀 없고
통보식으로
취소수수료만 챙기는 업체가
아직까지 존재한다니.
첨부파일
- CBE7CCA6-3D30-400F-88E1-2F1050EC34CA.jpeg (259.3K) DATE : 2024-12-28 15:53:14
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 과도한 수수료 관련 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 여행플랫폼, 3만8000원짜리 항공권 취소하면 수수료가 4만8000원? = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.