[ 게이트맨 ] 게이트맨 도어록 자동리셋
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- 작성자 : 이흥기
- 조회수 : 274회
- 작성일 : 25-09-01 11:38:19
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안녕하세요 익산 이흥기입니다 24년12월에 신축 아파트 입주 했는데 입주할때부터 도어락에 문제가 있었어요 밧데리 문제로 시작해서 여러번 건전지교체를 했고 카드는 등록만 하고 사용하지 않았다 자주 리셋이 자동직으로 이루어져서 자주등록을 해야 했다 인터녓 에서 카드도 구입해서 사용해봤어요 마찬가지였어요 6월에 첨으로 as를 받았어요 그리고 부품교체 그리고 2주후 또 as를 받았어요 또 마찬가지 본사 고객센터에 전화를 했어요 또 as를 받아보라고 하네요 규정상 기계교체불가 이해할수가 없어요 똑같은 증상이 3번인데 해보고 또 증상나오면 그때 검토 해 본다고 하네요
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- 1756694241665.jpg (4.0M) DATE : 2025-09-01 11:38:22
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.