[ MYTRIP ] 항공권결재시 화면금액과 실제 결재시 금액이 더 많이 나왔습니다.
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- 작성자 : 권동환
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 24-12-20 14:35:27
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수고하십니다.
12월20일 온라인으로 왕복항공권(인천-심천)을 결재하였는데 결재전 마지막 결제페이지 화면에는 424,175원이었는데
실제 결재시에 결재카드에 467,115원이 결재되었습니다.
해당업체는 MYTRIP(고투게이트)라는 업체인데요. 전화로 항의를 하니 카드조건이 달라서 그렇게 결재되었다고 하는데
저도 결재전 나름 열심히 확인하였으나 그런 문구를 찾지못하였습니다.(업체는 제가 못 봤다고하고요)
그럼 문제가 되면 시간이 지난 것도 아니고 바로 인데요 바로 환불해도 수수료를 5만원 받겠다고해서 어쩔 수 없이 환불을 않했지만
너무 문제가 있는 일방적인 처리라 생각합니다.
지금이라도 제가 초기에 봤던 가격적용이 되도록 강력한 제제를 요청드립니다.
12월20일 온라인으로 왕복항공권(인천-심천)을 결재하였는데 결재전 마지막 결제페이지 화면에는 424,175원이었는데
실제 결재시에 결재카드에 467,115원이 결재되었습니다.
해당업체는 MYTRIP(고투게이트)라는 업체인데요. 전화로 항의를 하니 카드조건이 달라서 그렇게 결재되었다고 하는데
저도 결재전 나름 열심히 확인하였으나 그런 문구를 찾지못하였습니다.(업체는 제가 못 봤다고하고요)
그럼 문제가 되면 시간이 지난 것도 아니고 바로 인데요 바로 환불해도 수수료를 5만원 받겠다고해서 어쩔 수 없이 환불을 않했지만
너무 문제가 있는 일방적인 처리라 생각합니다.
지금이라도 제가 초기에 봤던 가격적용이 되도록 강력한 제제를 요청드립니다.
첨부파일
- Receipt_1047-840-965 (영수증).pdf (22.9K) DATE : 2024-12-20 14:35:27
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댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.