[ (주)인포벨홈쇼핑 ] 광고내용과다르게 전액환불 불이행
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- 작성자 : 김경미
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-12-20 15:07:05
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2024년12월14일 인포벨홈쇼핑에서 판매하는 팡이야 상품을 TV로 보고 주문하였습니다.
금액 49900원결제 하였습니다.
17일 상품을 받고 사용해보았으나 막힌게 뚫리지않아 반품신청하였습니다.
헌데 광고엔 안뚫리면 100프로 환불이란 말과 문구가 계속나온상품인데 반품배송비 8000원요구합니다
반품비에대한 문구가없는데도요
이건 엄연히 허위광고 라 봅니다.
금액 49900원결제 하였습니다.
17일 상품을 받고 사용해보았으나 막힌게 뚫리지않아 반품신청하였습니다.
헌데 광고엔 안뚫리면 100프로 환불이란 말과 문구가 계속나온상품인데 반품배송비 8000원요구합니다
반품비에대한 문구가없는데도요
이건 엄연히 허위광고 라 봅니다.
첨부파일
- Screenshot_20241220_143154_KakaoTalk.jpg (557.6K) DATE : 2024-12-20 15:07:16
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 허위과장광고에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.