[ 뚱스밥버거 ] 가게측 잘못인데 환불을 안 해주시네요
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- 작성자 : 송동화
- 조회수 : 33회
- 작성일 : 24-12-22 14:08:54
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24년 12월 22일경 오전 11시에 배달의민족1으로 떡갈비 밥버거를 주문했습니다 거기 안에 콘치즈,떡갈비, 단무지가 들어가더군요 저는 요청사항에 콘치츠를 빼주세요라고 했습니다.
당연히 안 빼주셨구요 가게측과 전화해본 결과 "배민1으로 주문을 하면 주문취소, 고객 연락처도 노출이 안되어 우리는 즉시제조해서 나가는 수 밖에 없다" 라고 말씀하시더라고요. 제가 문득 든 생각은 배민1 고객센터에 전화드려 고객상담원께 이러한 사정으로 주문취소를 해야 할 것 같다고 전해주시면 취소처리가 됩니다. 이걸 알면서도 무시하고 꿋꿋히 환불 안 해주신다 하시고 제 전화 차단하신 독산동 1006-69 도원식품 뚱스밥버거 사장님!! 환불 처리 해주세요 ^^
당연히 안 빼주셨구요 가게측과 전화해본 결과 "배민1으로 주문을 하면 주문취소, 고객 연락처도 노출이 안되어 우리는 즉시제조해서 나가는 수 밖에 없다" 라고 말씀하시더라고요. 제가 문득 든 생각은 배민1 고객센터에 전화드려 고객상담원께 이러한 사정으로 주문취소를 해야 할 것 같다고 전해주시면 취소처리가 됩니다. 이걸 알면서도 무시하고 꿋꿋히 환불 안 해주신다 하시고 제 전화 차단하신 독산동 1006-69 도원식품 뚱스밥버거 사장님!! 환불 처리 해주세요 ^^
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.