[ 주식회사 소이어 ] 배송 잘못해놓고 제대로 된 사과도 없고 본인 방식대로 처리함
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- 작성자 : 김도균
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-12-20 16:03:40
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의료기 상사 운영하는 사람인데 이 업체의 물건을 쿠팡앱을 통해서
고객한테 전달했습니다. 하지만, 다른 물건이 갔고, 소비자가 2주만에
오셔서 엄청 화를 내고 확인요청을 했습니다. 업체에 확인요청을 하고
사진도 보내고 했는데 1시간이나 걸려서 확인이 되었고, 3시까지 전화주기로
해놓고 전화도 안왔으며, 제가 다시 전화하니 첨 받는것처럼 행동했으며,
소비자하고 통화하면서 제품을 뜯었니 안뜯었니 확인을 하지를 않나,
당연 첨 사는 사람이 확인한다고 뜯지 않뜯나요?
소비자한테도 그렇고 물품을 판매한 저한테도 사과하나 하지 않구요.
당연 재배송 해줘야 하는데 환불만 된다고 다시 주문하라고 그러네요.
제가 왜 그 사람 오배송으로 인하여 소비자한테 욕을 얻어먹고
사과도 한마디 못듣고, 자기 맘대로 환불처리를 한다고 해서 다시 주문넣는
수고로움을 겪어야 하는지요? 그냥 그 업체에서 다시 배송해줘도 열받을 판에
무조건 환불만 된다고 환불후 다시 주문을 하라고 하고, 사과한마디 안하나요?
우리가 원하는 방식으로 하거나 사과 한마디만 제대로 했어도 이러진 않았을껍니다.
제가 그 까칠한 여자 손님한테 받은 스트레스와 피해에 대해 보상 요청합니다.
그리고 이 업체 이런 태도, 대응 방식 말도 안된다고 생각합니다.
사과도 없고 자기 방식대로 처리해 버리다니요?
고객한테 전달했습니다. 하지만, 다른 물건이 갔고, 소비자가 2주만에
오셔서 엄청 화를 내고 확인요청을 했습니다. 업체에 확인요청을 하고
사진도 보내고 했는데 1시간이나 걸려서 확인이 되었고, 3시까지 전화주기로
해놓고 전화도 안왔으며, 제가 다시 전화하니 첨 받는것처럼 행동했으며,
소비자하고 통화하면서 제품을 뜯었니 안뜯었니 확인을 하지를 않나,
당연 첨 사는 사람이 확인한다고 뜯지 않뜯나요?
소비자한테도 그렇고 물품을 판매한 저한테도 사과하나 하지 않구요.
당연 재배송 해줘야 하는데 환불만 된다고 다시 주문하라고 그러네요.
제가 왜 그 사람 오배송으로 인하여 소비자한테 욕을 얻어먹고
사과도 한마디 못듣고, 자기 맘대로 환불처리를 한다고 해서 다시 주문넣는
수고로움을 겪어야 하는지요? 그냥 그 업체에서 다시 배송해줘도 열받을 판에
무조건 환불만 된다고 환불후 다시 주문을 하라고 하고, 사과한마디 안하나요?
우리가 원하는 방식으로 하거나 사과 한마디만 제대로 했어도 이러진 않았을껍니다.
제가 그 까칠한 여자 손님한테 받은 스트레스와 피해에 대해 보상 요청합니다.
그리고 이 업체 이런 태도, 대응 방식 말도 안된다고 생각합니다.
사과도 없고 자기 방식대로 처리해 버리다니요?
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.