[ 쿠팡 ] 배송중이라고 3일이상 기다리게 한후 일방적으로 취소후 환불도 바로 안해주는 악덕업체 거짓말로 소비자 기만
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- 작성자 : 한지혜
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-12-20 05:45:20
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물건이 품절됐으면 바로 취소시킬 것을
배송중이라고 거짓으로 올려놓고
3일이나 지나서 사과하나없이. 일방적으로 취소시킨후 4일 후에 환불해준다는 악덕 업체
돈의 액수를 떠나서 그런식으로 소비자 기만,업신여기는 태도가 못마땅함
이런 독점 업체는 빨리 문닫고 다른 소비자우선으로 생각하는 업체가 여럿있어야됨
빨리 배송해준다고 독점하다시피하니까 이따위로 힘없는 소비자 물먹이고 갑질하네
배송중이라고 거짓으로 올려놓고
3일이나 지나서 사과하나없이. 일방적으로 취소시킨후 4일 후에 환불해준다는 악덕 업체
돈의 액수를 떠나서 그런식으로 소비자 기만,업신여기는 태도가 못마땅함
이런 독점 업체는 빨리 문닫고 다른 소비자우선으로 생각하는 업체가 여럿있어야됨
빨리 배송해준다고 독점하다시피하니까 이따위로 힘없는 소비자 물먹이고 갑질하네
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- IMG_5233.jpeg (498.0K) DATE : 2024-12-20 05:45:25
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.